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定制服务带来新商机 SKF润滑脂销售需以客户为中心

浏览:发布日期:2016-02-18 14:21:52 字号:  
  定制服务利于品牌提高
  随着中国经济进入“新常态”,润滑脂商场整体需要的放量增速放缓。客户采购办法将突破现 有的销售路径,采购场所和形式将出现多样化融合。SKF润滑脂的品牌知名度很大程度上是建立在商 品质量和服务根底之上的,假如SKF润滑脂的定制化服务能够极好地满意客户的请求,将有利于企业 品牌价值的提高。
  定制服务是开展大势所趋
  对于SKF润滑脂来说,80、90后的兴起,让花费主力军出现年青化的趋势。品牌忠诚度下降、个 性化需要提高,让客户不只重视商品的理性功用,愈加寻求品牌所带来的理性智慧和价值观的契合 。在机械维护时,年青集体的偏好开端愈加承受系统性解决方案的考量,而非独自类别商品的采购 。一起,对个性化解决方案更为喜爱,对服务的请求也愈加严苛。假如能够环绕客户客单价值的提 高,环绕客户,SKF润滑脂若能适度延伸商品和服务提高,将会从单个客户身上获取更大的价值实现 。在这一前提下,定制服务变成润滑脂商场开展的蓝海。
  SKF润滑脂要紧跟用户需要
  SKF润滑脂在寻求开展的过程中,不少SKF润滑脂专心想着向更高、更深层次进阶,却忽视了客 户最实在的体会,从而离用户越来越远。假如SKF润滑脂走入这么一种开展形式,那么其实是一种负 价值,由于当疏忽了用户的需要时其实就等于抛弃了不断进步的路径。在不断的商场试验中能够发 现:客户提出的疑问其实是提高企业开展最疾速且最有用的办法。因而,SKF润滑脂在供给定制服务 时,需跟着用户需要走。
  总归,SKF润滑脂在供给定制服务时,站在客户视点思考疑问,重视其实在需要,唯有此,定制 服务才会有人问津,而不只仅是个经营理念。
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